۲۲ آبان, ۱۳۹۷

مهارت های ارتباطی و روش های اثبات شده آن

  • 9 ماه قبل
لطفا به ما امتیاز دهید
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (No Ratings Yet)
Loading...

مهارت های ارتباطی

مهارت های ارتباطی و روش های اثبات شده آن 

مهارت های ارتباطی

مهارت های ارتباطی

رهبران موفق به صورت هدفمند با دیگران ارتباط برقرار می کنند.

استیو جابز کارمندان خود را به تلاش برای تولید سخت افزارهای عالی و بدون نقص ترغیب می کرد. جک ولش، یکی از مدیران ارشد شرکت جنرال الکتریک با خدماتش ،موجبات پیشرفت های باورنکردنی و فتح قله های پیروزی توسط این شرکت را فراهم آورد. همه ی این افراد در سراسر جهان دارای مهارت های برجسته ی رهبری و ارتباطی هستند.

در اینجا به برخی از روش هایی که میتوان با استفاده از آنها مهارت های ارتباطی خود را بهبود بخشید نیز می پردازیم:

 اصول ارتباطات غیر کلامی را بیاموزید.

نتایج یک مطالعه نشان داد که ۵۵ درصد یک  مکالمه به ارتباطات غیر کلامی میان مخاطبان اختصاص داده می شود. این بدان معناست ، آنچه که به عنوان ارتباط از آن یاد می کنید نه از طریق کلمات بلکه با زبان بدن و حرکات فیزیکی طرفین برقرار می شود.

در بحث ها شرکت کنید.

برای تبدیل شدن به یک ارتباط دهنده ی موثر ، فعالانه در مباحثات شرکت کنید  و بحث های تعاملی با دیگران داشته باشید. سوالاتی را از مخاطبان خود بپرسید و آنها را تشویق کنید که افکار و عقاید خود را با شما و دیگران به اشتراک بگذارند.

آغاز  و پایان صحبت خود را با ذکر نکات کلیدی همراه کنید.

برقراری ارتباطی شفاف از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. برای حصول اطمینان از این امر که مخاطب شما تمام نکات کلیدی را متوجه شده است بهتر است آنها را در آغاز و پایان بحثتان یادآور شوید.

به شناخت کافی از مخاطب خود دست یابید.

برای برقراری ارتباطی موثر این موضوع حائز اهمیت است که در وهله ی اول به شناخت کافی از مخاطب خود دست پیدا کنید. هر مخاطبی با دیگری متفاوت است. بهتر است قبل از برقراری ارتباط در مورد ترجیحات و  هنجارهای فرهنگی مخاطب خود اطلاعلاتی داشته باشید.

یک شنونده خوب باشید.

بیشتر از این که حرف بزنید، گوش دهید. برای برقراری ارتباطی موثر در وهله ی اول لازم است به آنچه که از سوی مخاطبتان به شما گفته می شود با دقت گوش دهید. آنجاست که میتوان با ارائه ی پاسخی دقیق و مدبرانه، موجب تاثیرگذاری بیشتر و رضایتمندی مخاطب شد.

منبه لینک

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *